Управление на семейството и приятелите във вашия малък бизнес

„Семействата са като измама - предимно сладки, с няколко ядки.“

Лес Доусън, британски комик (1931-1993)

Семейството ми се чувстваше много оптимистично към 2020 г. с стремежи да разширя бизнеса на мащехата си, като отвори магазин на главната улица. Родителите ми имаха силна мрежа, която да ги подкрепя, и дълго време се подготвяха, за да гарантират, че магазинът може да работи.

Но никой не би могъл да предвиди въздействието, което COVID-19 ще има.

Бъдещето на безброй малки предприятия, включително на собственото ми семейство, сега е несигурно. Но във време, когато хората са особено загрижени за близките си и зависими от своите местни общности, уроците, които научихме преди избухването, отекват сега повече от всякога.

В крайна сметка, със или без заплахата от глобална здравна криза, разчитането на приятели и семейство за успеха на вашия бизнес със сигурност носи свои собствени рискове. Ами ако има падане? Как ще наемете отвъд семейството? Дали вашите продукти изобщо ще се продават? Всички тези страхове са рационални, но могат да попречат на успеха, ако не се управляват правилно.

Една сладка мечта се сбъдна

Декември беше натоварено време за семейството ми - както съм сигурен, че беше и за повечето - но миналата година особено, тъй като бяхме неистово поръчвали подови плочки и осветителни тела, теглехме огромни фурни и промишлени мивки и събличахме стените на бивш клиника по оптика. Отваряхме първия магазин за мащехи на моята мащеха. Ура!

Записахме и приятелите си да помагат. В продължение на една седмица малкият магазин беше пълен с хора, които се отказваха от времето си, за да превърнат мечтата в реалност. Крис се справи с електричеството в кухнята, Брайън изряза плотовете по размер, а Трейси даде на стените така необходимия слой боя. За родителите ми беше унизително да видят колко много техните приятели и роднини искат магазинът да успее. Никоя задача не е създавала прекалено много проблеми за никого.

След дълги дни и дори по-дълги нощи магазинът беше отворен точно на Коледа. Броячът беше снабден с богати сладкиши, ронливи таблетки и широк спектър от примамливи вкусове. Миризмата на сладък, сладък успех изпълни магазина и клиентите скоро се стичаха, за да вкусят!

И след три месеца магазинът все още се справяше добре. За наша радост мащехата ми вече имаше редовни клиенти, които търсеха сладко лакомство всеки обяд и малко местни фирми дори бяха направили поръчки на едро. Марката бързо се утвърди в града, благодарение на доброволната упорита работа и отдаденост на всички.

Мащехата ми обичаше да бъде в магазина, защото „не се чувстваше като работа“.

Семейният бизнес не е всичко забавно и игри

Това беше почти същото усещане за редактора на Mind ToolsТом Мъдриджи съпругата му Линет, която притежава и управлява магазин за костюми в продължение на 11 успешни години. Те наеха приятели и приятели на приятели, както и собствената им дъщеря, така че атмосферата беше много спокойна - особено с персонала, който вземаше назаем перуки и костюми всяка седмица!

Но Том признава, че е било предизвикателство да се поддържа професионализъм. Границата между хоби и управление на бизнес понякога става размита. Заетите запаси може да се върнат в непродаваемо състояние или изобщо да не се върнат. И двойката се притесняваше, че ролята на дъщеря им в магазина, макар и страхотно „крак във вратата“, поставя нереалистични очаквания за бъдещите й работни места. В крайна сметка не много шефове ви насърчават да носите яркозелен жабен костюм на работа!

За съжаление бизнесът не преживя двойните удари на световната рецесия през 2008 г. и възхода на онлайн пазаруването.

Том казва: „Amazon предлагаше същите продукти като нас, но на по-ниска цена, отколкото нашите продавачи ги продаваха. Просто не можахме да се състезаваме. '

И така, какъв съвет дава Том на собствениците на малък бизнес?

Той казва: „Имайте план. Направете aАнализ на рискаако искате бизнесът да има бъдеще ипоставете SMART цели. Не го измисляйте само докато продължавате. '

Въпреки че не можете да премахнете всяка опасност,приоритизиране на рисковетеможе да ви помогне да се съсредоточите върху най-важните и най-вероятните събития ипланиране на извънредни ситуацииможете да задържите бизнеса си на повърхността след неочаквано събитие.

Том продължава, че: „Да имаш граници е най-важното. Беше много емоционално, когато трябваше да пуснем хората да си отидат. Трябва да имате ясни граници между приятелства и професионални работни отношения. “

Избягване на лепкава ситуация

Страхувам се, че и тук родителите ми могат да се борят, ако са достатъчно смели да опитат отново след заключване.

В Mind Tools ние осъзнаваме огромното лично, професионално и финансово въздействие, което COVID-19 оказа върху нашите обучаеми. Ето защо създадохмепакет за поддръжка на безплатно съдържание, насочени към поддържане на вашето физическо и емоционално благополучие през този труден момент.

Мащехата ми разчиташе на приятел и баща ми да управляват магазина, когато тя самата не можеше да бъде там. Но управлението на собствен бизнес може да окаже влияние върху връзките - особено ако виеуправлявайте членовете на вашето семействоили приятели.

Притеснявам се, че братята и сестрите ми могат да започнат да се възмущават от бизнеса, ако им отнема времето на майка им. Може да й е трудно да се „изключи“, тъй като работата играе толкова голяма роля в семейния живот.

Изпълнение на aМалкият бизнес е голяма тренировка

Зоуи Корниш, главен оперативен директор наEmerald Worksе преживяла това с партньора си Тим, който притежава фитнес зала с марката CrossFit.

Успехът на Тим до голяма степен се свежда до наличието на силна лична марка, но може да е трудно да отделите човека от бизнеса.

Зоуи казва: „Мисля, че това е по-скоро начин на живот, отколкото бизнес. Не е от девет до пет. '

„Удивително е колко хора предполагат, че Тим е винаги на разположение; той ще получава текстове наистина късно през нощта. Той никога не е наистина извън служба. Дори на медения ни месец той все още управляваше бизнеса! “

И въпреки че на Тим му се наложи да затвори салона заради избухването на коронавирус, той все още работи усилено, като създава уроци за домашни тренировки, които клиентите му могат да гледат и следят онлайн.

Но като собственик на бизнес е особено важно да правите почивки от работа доизбягвайте изгаряне.

Наличието на такава сплотена общност във вашия бизнес също може да промени света, когато имате нужда от допълнителен чифт ръце ... или 10.

Тим откри това, когато премести фитнеса си на ново, по-голямо място. Редица негови лоялни клиентилюбезно доброволнода предоставят своите умения: преустройство, монтиране на електричество, дори създаване на нови знаци.

Зоуи казва: „Беше прекрасно, че тези хора бяха толкова готови да предложат своето време и енергия, без да очакват нещо в замяна.“

Помощта, която той получи, очевидно беше тежест на раменете на Тим и беше възможна само защото Тим има толкова силна връзка със своите клиенти.

Дръжте приятелите си близки ... Но не твърде близки

Съществуват обаче опасности от наличието на толкова тесни връзки със семейството или приятелите в бизнес среда.

Например, може да се мъчите да измислите начини за подобрение, ако го направитепопадат в групово мислене.

От друга страна, някои собственици на фирми може да не желаят да възприемат идеи и обратна връзка - дори от приятели и семейство. В крайна сметка, когато сте отдали сърцето и душата си на продукт или марка, всяка критика става лична.

Предоставянето на твърде много приятелски отстъпки може да навреди на печалбите. Или, в най-лошия сценарий, разногласията могат да бъдат катастрофални за бизнеса.

И какво ще направите, ако член на вашето семейство внезапно се разболее и не може да работи?

Мисля, че най-вероятният риск от наемане на приятели и семейство е, че груповата работна етика може да е твърде спокойна. Знам, че бих отделил повече време за ядене на вкусните сладкиши на мащехата си, отколкото бих ги продал!

Създайте идеалната рецепта за вас

Жонглирането на пълен работен ден и това да бъдеш родител на пълен работен ден не е възможно за всички. Ето защо приемането на помощ от приятели или роднини може да има огромно значение, особено когато тепърва започвате или преминавате през труден период.

Но е важно да не се разчитате твърде много на други хора. Собственикът на бизнес трябва понякога да бъде гъвкав и самодостатъчен.

Това е чудесен баланс, когато управлявате собствения си магазин заедно с приятелите и семейството си, и подобно на измама, рецептата е различна за всеки бизнес. Намирането на това, което работи за вас и вашето семейство, като същевременно носи печалба, е само част от вълнението да управлявате собствен бизнес.

Били ли сте някога собствена семейна фирма или сте работили за някой от приятелите си? Какво се промени след коронавируса - има ли нови възможности или по-малко? Разкажете ни за вашия опит в коментарите по-долу!